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维修服务承诺

本公司本中心本着“用户至上、质量第一、信守承诺、追求精益”原则,在经营思想、内部管理和服务水平上狠下工夫。

服务个性化
  1. 维修部门及前台节假日和周六日不休息,24小时服务,保证用户随到随修。
  2. 严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
  3. 抢修小组,可随时到达维修现场。
  4. 接到用户报修后,24小时内完成维修任务。
  5. 严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
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家里的燃气热水器用的过程中听见嘣一声,烟管都炸开了,这是怎么回事?

分类:万家乐壁挂炉:2017-05-18:0

导读:前天发生以一个真实的事情,客户反映家里的燃气热水器刚找人维修过才几天,在用的过程中,反映有时听见有放炮声,一开始没在意,但是前提早上在卫生间洗脸听见嘣一声巨响,

前天发生以一个真实的事情,客户反映家里的燃气热水器刚找人维修过才几天,在用的过程中,反映有时听见有放炮声,一开始没在意,但是前提早上在卫生间洗脸听见嘣一声巨响,可把家里人给吓坏了,烟管都爆炸了,好在当时厨房没有人,否则后果不堪设想,于是联系了我们专业维修人员,由于问题比较大,我们由服务部主管带队,三人去现场给检查一下,打开机器这一检查,把我们人员也吓一跳,我们就问客户,这台机器是不是找过外面人员修过,而且还是因为燃烧过程中熄火找人来修的,客户一听问你们怎么知道,我们工程师分析说,我们现在国标的热水器都是有3道安全保护的,您这种情况明显的就是把厂家的电磁阀安全保护装置都给去了,去了这个阀燃气就是直给热水器燃气片了,当燃气先出,放电速度跟不上就会爆燃、甚至爆炸,于是我们就和用户解释,您原来这种故障应该根本问题在,控制器出了问题,必须更换控制器,而不是请非专业人员去掉您的电磁阀保护,那样修实际是骗人的,于是客户让我们专业人员,把机器从二合一控制器给换上原装的,把电磁阀换好,把炸坏的烟管换了新的,然后经过我们燃气侧漏表,或洗涤剂检测,确认不漏气这才安心的使用。

本文由北京万家乐热水器维修中心(http://www.macro2011.com/)编辑整理.

7*24万家乐热水器维修电话:400-690-2825

转载请注明原文出处:家里的燃气热水器用的过程中听见嘣一声,烟管都炸开了,这是怎么回事?(http://www.macro2011.com/art-265-1.aspx)

关键词:热水器爆燃维修故事

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